Entrevista al señor Winston Brown, Jefe de Operaciones y Logistica. Gamboa es un Tour Operador que abrio sus puertas en agosto de 2000, el cual se dedica al turismo receptivo, forma parte del grupo BERNS, y en cada hotel del grupo cuenta con un agente vendedor de sus productos. su cadena de comercialización es : -Agencias de Viajes => Mayoristas => Gamboa Tours => Museos, Hoteles & Resorts, transportes, Guias, otros servicios. Su organigrama esta dividido=> Juntas Directivas Empresas Bern=> Gerencia => Producto=> Contabilidad: [cuentas por cobrar y cuentas por pagar] => Opereciones: [coordinador de operaciones, conductores y guias, ayudante general] =>Grupos: [coordinador de grupos] => Reservas Fit: [Agente de Reserva] =>Ventas Local: [Agente de Ventas]. El perfil de la empresa: Gamboa es un Tour Operador y trabaja con turismo receptivo, solo reciben turistas, no envia turistas al extranjero. El departamento de Producto es el encargado del desarrollo de los planes turisticos, de verificar y visitar cada uno de los lugares que se ofrecen, inspeccionar que se cumplan con los standares de calidad. Contabilidad es el departamento que se encarga de todas las cuentas por cobrar y cuentas por pagar. Ventas Locales, son los que atacan todos los hoteles, el vendedor numero 1 es Gamboa Tours, ya que el dinero se debe quedar el el grupo de hoteles y cada hotel fuera de la ciudad tiene su concerge, Gamboa Tours visita todos los hoteles, ofrece comisiones y tratan de captar el mercado de la ciudad y playa. Grupos: es toda reserva que viene de 10 personas en adelante, se varia tarifas, promociones y tiene una logistica diferente. Tour & Travel, que es un equipo que esta muy fuerte en el extranjero tiene oficinas en Colombia, Peru, Chile, Argentina, Brasil, Estados Unidos, Canada, España, Alemania etc, esto es una cadena de comercializacion apuntando a que el negocio venga hacia Gamboa Tours. Las ventas en el extrajero se hacen con anticipación, se trata de que con un mes de anticipación se tenga la informacion de los turistas que vendra y asi mismo desarrollar la logistica desde que llega al aeropuerto y no tener incidentes de ultima hora. Cuenta con 40 empleados de plantas y 100 eventuales aproximadamente. Agradecemos al señor Winston Brown, por atendernos y brindarnos toda la información acerca de Gamboa Tours.